سياسة الإرجاع والاسترداد

ماذا يمكنني أن أعود؟

كل شيء ما عدا ما يلي:

  • منتجات الطلب المسبق التي تم تخصيصها غير قابلة للإرجاع
  • يجب أن تكون جميع المنتجات القابلة للإرجاع سليمة بغلافها الأصلي وملصقاتها وعلاماتها. أن تكون غير مستخدمة وفي حالة قابلة للبيع
  • يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.


كيف يمكنني إرجاع المنتجات المؤهلة؟

للطلبات التي يتم تسليمها في الهند:

  • يمكنك تقديم طلب إرجاع عن طريق النقر هنا . سيقوم فريق دعم العملاء بالتواصل معك والموافقة على طلبك.
  • يجب أن تبدأ عمليات الإرجاع خلال 7 أيام من تاريخ التسليم.
  • بالنسبة للرموز السرية التي لا تحتوي على خاصية الالتقاط العكسي، ستحتاج إلى إرسال المنتجات إلينا مرة أخرى على نفقتك الخاصة. عنوان المرسل: Stelios Ventures Private Limited، Chandra Plaza 8th F Main Road Jaynagar 3rd Block، Bangalore 560011

للطلبات التي يتم توصيلها خارج الهند:

  • يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على info@lagorii.com في غضون 15 يومًا من تاريخ التسليم مع رقم طلبك والمنتجات (المنتجات) المؤهلة التي ترغب في إرجاعها.
  • يتعين عليك إعادة شحن المنتجات إلينا خلال 30 يومًا من تاريخ التسليم. اعد العنوان:  ستيليوس فنتشرز برايفت ليمتد، شاندرا بلازا، الثامن F، الطريق الرئيسي، جاياناجار، المبنى الثالث، بنغالور 560011
  • يمكنك إرسال المنتجات مع أصدقائك/عائلتك أو شركة لوجستية محلية.
  • ستكون مسؤولاً عن دفع رسوم شحن الإرجاع ورسوم الجمارك الهندية غير القابلة للاسترداد.


متى سأسترد أموالي؟

  • بمجرد استلامنا المرتجعات، سيخضع المنتج (المنتجات) لفحص الجودة.
  • بعد اجتياز المنتج لفحص الجودة، سنقوم بإعادة الأموال في شكل رصيد متجر فقط.

ماذا لو تلقيت منتجًا معيبًا/معيبًا؟


نحن مجتهدون للغاية فيما يتعلق بفحوصات الجودة لدينا. في حالة نادرة، إذا استلمت منتجًا معيبًا/معيبًا أو كانت لديك أي مشاكل مع المنتج، فيرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 48 ساعة من استلام المنتج. يرجى إدراج رقم طلبك وصور واضحة للعيب/المشكلة في البريد الإلكتروني. سنرسل بديلاً / نعيد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية.

سياسات أخرى

  • لا يمكن صرف الرصيد الموجود على بطاقات الهدايا.
  • نحن نقدم خدمات الالتقاط العكسي. سيتم خصم رسوم الشحن العكسي البالغة 129/- لكل منتج في وقت استرداد المبلغ لكل طلب.
  • استرداد رصيد المتجر له صلاحية مدى الحياة ويمكن استرداده من خلال معاملات متعددة.
  • بمجرد استخدام المنتج، لا يمكننا التأكد من متانته لأن استخدام المنتج يختلف باختلاف الفرد.
  • يتم التقاط صور المنتج بشكل احترافي، مما قد يؤدي في بعض الأحيان إلى اختلاف لون المنتج الفعلي عن الصورة. في حالة فقدان منتج من شحنتك، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني في غضون 24 ساعة من استلام الشحنة حتى نتمكن من إجراء مزيد من التحقيق